CONTACTO

En ROCA S.A.C. (en adelante, ROCA) respetamos y protegemos tu información personal en cumplimiento de nuestras Políticas Corporativas. Es por ello que, a continuación, te explicaremos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tus datos en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, su Reglamento, así como de las demás normas que resulten aplicables en el Perú.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de tu relación con ROCA, podemos solicitar lo siguiente:

Si eres CLIENTE: nombres, apellidos, DNI o carné de extranjería, domicilio, correo electrónico, teléfono, firmas (gráfica, escaneada o electrónica), cargo, datos bancarios, historial crediticio, información tributaria y de ingresos.

Si eres un POTENCIAL CLIENTE: nombres, apellidos, cargo, empresa a la que representas, correo electrónico, teléfono y ubicación.

Si eres POSTULANTE a oportunidades de empleo: además de los datos anteriores, solicitaremos nacionalidad, profesión y fotografía, así como información de tipo laboral y profesional (educación, experiencia y referencias laborales, antecedentes policiales y/o judiciales), e información relativa a tu salud física o mental.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Los datos personales que recopilamos son necesarios para:

1. Enviar cotizaciones, propuestas comerciales o información sobre nuestros productos y servicios.
2. Formalizar relaciones contractuales, emitir facturas y coordinar pagos.
3. Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
4. Gestionar consultas, reclamos o solicitudes.
5. Evaluar y gestionar riesgos de crédito.
6. Contactarte para procesos de selección de personal y validar tu información.
7. Cumplir obligaciones legales y contractuales.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

En algunos casos, es necesario compartir tus datos con terceros vinculados a ROCA, a nivel nacional o internacional, como: 1) Empresas de mensajería y transporte para entrega de productos, 2) Proveedores de servicios de consultoría y asesoría, 3) Empresas de reclutamiento y selección de personal y 4) Plataformas de gestión de campañas comerciales (ej. Mailchimp).

Recuerda, ROCA compartirá dicha información siempre bajo estrictas medidas de seguridad y solo para cumplir con las finalidades descritas.

4. Acceso y seguridad de tus datos personales

ROCA implementa medidas técnicas, organizativas y legales para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, por mandato legal, la información podría ser entregada a autoridades competentes en casos de corrupción, lavado de activos, terrorismo u otras investigaciones judiciales o administrativas.

5. Tiempo de conservación

Los datos personales que fueron proporcionados libremente serán almacenados hasta por un máximo de quince (15) años a partir de su recolección o mientras el titular no revoque su consentimiento.

6. Conoce tus derechos ARCO

Como titular de datos personales puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

1. Acceso a tu información.
2. Rectificación o actualización de datos.
3. Cancelación (eliminación) de tu información.
4. Oposición al uso de tus datos.
5. Revocación del consentimiento otorgado.
6. Portabilidad de tus datos.
 

Para tal efecto, solo debes escribirnos a roca@rocaperu.com con el asunto "Datos Personales – ejercicio de derechos ARCO".

7. Consentimiento

A través del uso de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales de comunicación, aceptas libre, previa e informadamente que ROCA recopile, trate y eventualmente transfiera tus datos personales para los fines señalados.

Consulta la versión completa de nuestra Política de Privacidad en nuestra página web oficial. Recuerda que, ROCA podrá actualizarla como parte de la mejora continua de sus procesos, comunicando oportunamente cualquier cambio relevante a los usuarios.